Como reter a atenção dos clientes e vender mais
Quando o assunto é sobre aumentar as vendas, existem muitas estratégias. Mas, para alcançar o sucesso, é preciso investir nas mais específicas ao seu nicho. Veja aqui como reter a atenção dos clientes e aumentar seus lucros!
O mercado está em constante mudança e muitas vezes as técnicas de atração de clientes que davam certo antigamente, hoje não surtem mais efeito. O consumidor está cada vez mais exigente, tem muito mais opções de produtos e serviços, além de acesso a informações de forma mais facilitada.
Hoje, o consumidor procura por experiências e não somente pelo produto. Então, os empresários precisam inovar e pensar fora da caixa para atrair seus clientes, e realizar mais vendas.
Como atrair novos clientes
Não existe uma fórmula mágica para atrair clientes, mas atraí-los para seu negócio requer pesquisa e planejamento. Entre as possibilidades:
- Conhecer o público-alvo é um dos maiores segredos
Qualquer estratégia que visa aumentar as vendas ou atrair mais clientes, deve começar pelo conhecimento de seu público-alvo.
É preciso saber seus hábitos de consumo, como se comunicar com eles, suas necessidades e dores. No caso do marketing digital, qual canal é melhor para atingir seu público-alvo.
Dessa forma, a empresa pode começar uma estratégia mais assertiva para atingir mais clientes dentro de seu público-alvo, entregando o que o público deseja.
- Tenha um atendimento excelente
Em um mundo com clientes cada vez mais exigentes, uma experiência ruim com atendimento pode fazer com que ele nunca mais consuma uma marca. E, quando a experiência é positiva, o consumidor pode se tornar fiel à marca. Assim, se torna um defensor e divulgador do produto e da marca, atraindo mais clientes por causa de sua indicação.
Para garantir um bom atendimento, é indicado investir sempre em treinamento para a equipe. Este ponto é crucial para conquistar novos clientes e fidelizar os clientes existentes.
Marketing digital: a grande aposta das empresas
A internet hoje é o principal meio de divulgação das empresas. Afinal, ficamos conectados o tempo inteiro, utilizando redes sociais e acessando a internet. É natural e esperado que as empresas utilizem este meio para divulgar seus serviços e produtos.
Mas para atingir as pessoas certas e fazer com que o investimento resulte em conversões, é imprescindível contar com o marketing digital. Ou seja, com todo o conjunto de estratégias de marketing que são realizadas em meio virtual.
Existem diversas estratégias de marketing digital que são utilizadas pelas empresas que têm coletado resultados positivos.
1. Presença nas redes sociais
Uma das estratégias mais usadas pelas empresas, pois pode ser feita sem qualquer investimento financeiro. Estar presente nas redes sociais, se conectando com seu público, oferecendo conteúdo relevante e demonstrando sua marca é essencial para qualquer empresa atualmente.
O importante é pesquisar quais redes sociais seu público-alvo mais utiliza para centralizar seu conteúdo onde será mais visualizado e consumido.
As redes sociais permitem que muitas pessoas e empresas expandam seus negócios, conquistando clientes de uma forma mais assertiva. Esses meios estão implementando formas de compra diretamente na plataforma, como o Instagram para empresas, que têm o menu “loja”, facilitando a venda pela internet.
É possível também investir em anúncios pagos para atingir seu público-alvo, definindo o orçamento que quiser, mesmo que seja um valor baixo.
2. Investir em vídeos
Hoje o vídeo é o formato mais consumido nas redes sociais, existindo redes exclusivas para vídeos curtos. Fazer conteúdos em vídeo, como criar vídeos no YouTube, e poder usá-los em anúncios, por exemplo, pode conquistar o público com conteúdo informativo e atrativo.
Mostrar os bastidores da empresa, dar dicas de uso dos produtos, aproximar o consumidor do cotidiano da empresa, pode fazer a diferença na hora de conquistar clientes. Esse tipo de conteúdo pode ser o diferencial na hora de o consumidor decidir se irá realizar a compra.
3. Criar um blog para a empresa
Embora muitas pessoas acreditem que é uma estratégia ultrapassada, o blog é uma das melhores formas de trazer tráfego orgânico para as páginas da empresa, alcançando seu público-alvo.
O blog pode trazer conteúdos relevantes e informativos, que passam a autoridade da empresa. Além disso, pode trazer conteúdos em parceria com outras empresas que partilham do mesmo público-alvo.
Os conteúdos podem tirar dúvidas, informar, entreter, educar o consumidor e podem atrair clientes, de forma orgânica e positiva. Além disso, o blog ajuda a posicionar melhor o site da empresa nos sites e mecanismos de busca. Isso facilita que possíveis clientes encontrem a marca quando estiverem buscando por algum assunto relacionado.
4. Aproveitar o marketing de influenciadores
Os influenciadores digitais têm expandido seu alcance cada vez mais e as empresas estão apostando nisso para conquistar mais clientes.
Os seguidores destes influenciadores acreditam em sua opinião e indicação, tendo mais propensão de consumir um produto ou serviço que foi indicado pelo influenciador. Fazer parcerias com esse tipo de profissional pode trazer resultados positivos.
Então, agora que você sabe como reter a atenção dos clientes, pronta para investir nas dicas acima e conseguir reter a atenção dos clientes, aumentando assim as suas vendas?
